Viral, Viral: Pelayanan Karen’s Diner Ramai Dikritik, Katanya Nggak Cocok Buat Budaya Indonesia 2023

Padahal, dalam situs resmi Karen’s Diner tercantum, “Kamu dapat menantikan makanan yang enak, keseruan yang menyenangkan, dan pengalaman bersantap yang belum pernah kamu rasakan sebelumnya.”

Beberapa netizen menilai Karen’s Diner di Jakarta sangat berbeda dengan di luar negeri. Di Jakarta, pelayanan terlihat seperti adegan dimana seorang senior memarahi seorang junior.

“Karen’s Dinner luar kan nada ngomongnya biasa saja, tapi kata-katanya bikin nyelekit. Di kita malah riweh segala gebrak-gebrak meja tapi kata-katanya biasa saja, nadanya doang yang ditinggiin,” lanjut warganet lainnya.

Perbedaan dengan Karen’s Diner Australia

Oleh karena itu, beberapa warganet menjabarkan bagaimana pelayanan Karen’s Diner yang ada di luar negeri.

Tidak hanya mem-branding ‘pelayanan kasar’-nya saja, Karen’s di luar memang meyakinkan pelanggannya bahwa makanan mereka akan enak.

“Kalau lihat Karen’s Diner Aussie, mereka dari awal sudah yakin dengan branding-nya. Lo boleh kasih rate jelek, tapi makanan kami enak dan 100% fun, dan lo akan rela diapain saja demi mendapatkan pengalaman ini,” tulis akun Twitter @goodg***.

“Sementara kita kayak masih cek pasar, ‘segini orang tersinggung enggak ya’ dll,” dia menambahkan.

Akun lain menggambarkan kutipan ini di situs web Karen’s Diner, menekankan bahwa restoran tersebut memang menjual makanan.

“Ini bukti bahwa di balik branding mereka yang ‘kasar’, kita sebagai pelanggan juga bisa ngerti bahwa mereka tuh emang jualan makanan, enggak sekadar gimmick,” kata akun tersebut.